1. Zwrot e-booków

Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), konsument traci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w przypadku rozpoczęcia spełniania świadczenia dotyczącego treści cyfrowych (np. e-booków), które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli:

• konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
• został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy.

W naszym sklepie, dokonując zakupu e-booka:

• wyrażasz zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji umowy,
• potwierdzasz, że tracisz prawo do odstąpienia od umowy po uzyskaniu dostępu do treści cyfrowej.

W związku z powyższym, nie ma możliwości zwrotu zakupionych e-booków, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową.

2. Reklamacje

Jeśli zakupiony e-book:

• nie otwiera się lub plik jest uszkodzony,
• zawiera błędy uniemożliwiające korzystanie z treści,

masz prawo do złożenia reklamacji.

Reklamacje można zgłaszać drogą mailową na adres: leapoffaithh999@gmail.com

W wiadomości prosimy podać:

• numer zamówienia,
• krótki opis problemu,
• załączniki (np. zrzuty ekranu), jeśli to możliwe.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty ich otrzymania.

3. Kontakt

W przypadku pytań związanych z zakupami, reklamacjami lub problemami technicznymi, zapraszamy do kontaktu:

Email: leapoffaithh999@gmail.com